新聞動(dòng)態(tài)

       優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是品牌值得信賴(lài)的基礎，更是企業(yè)的核心競爭力。納川公司秉承“誠實(shí)做人、結實(shí)做管、貼心服務(wù)、良心工程”的價(jià)值觀(guān)，高度重視售后服務(wù)工作，在2003年創(chuàng )立之初即組建了國內第一個(gè)市政管道售后工程部，主要承擔產(chǎn)品的售后服務(wù)以及工程竣工移交的普查、巡檢和業(yè)主存量管網(wǎng)的修復業(yè)務(wù)，而這也是福建納川水務(wù)有限公司的前身。

      在近二十年的發(fā)展歷程中，福建納川水務(wù)有限公司售后服務(wù)部持續為客戶(hù)持續提供專(zhuān)業(yè)、安全、高效的售后服務(wù)。公司售后服務(wù)團隊主要負責產(chǎn)品的售后技術(shù)支持、管道接口的連接與安裝的整個(gè)過(guò)程、項目后期跟蹤和監控服務(wù)質(zhì)量，并從項目一線(xiàn)源源不斷地總結技術(shù)經(jīng)驗，為公司產(chǎn)品和售服改進(jìn)提供反饋信息。水務(wù)公司售后服務(wù)，以過(guò)硬的技術(shù)和可靠的質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)的廣泛信賴(lài)，樹(shù)立了納川品牌在客戶(hù)中的服務(wù)口碑。

       公司實(shí)施“一大一小、一內一外、新舊并舉、投服并行、建管一體”的經(jīng)營(yíng)戰略，布局以“長(cháng)江大保護”國家戰略為主的國內市場(chǎng)和“一帶一路”國際市場(chǎng)，在各項目的售后服務(wù)中，公司堅持“客戶(hù)至上”的服務(wù)準則，制定了售后服務(wù)操作手冊和嚴格的售后服務(wù)質(zhì)量標準，并通過(guò)標準化作業(yè)培訓、考核評價(jià)、結果驗收等一系列機制實(shí)施落地，竭誠為客戶(hù)提供更高效、更優(yōu)質(zhì)、更安全、更貼心的產(chǎn)品與服務(wù)。

長(cháng)江大保護項目

       綠水青山就是金山銀山，在“長(cháng)江大保護”的國家戰略背景下，公司廣泛參與重慶、湖北、湖南、安徽、江西長(cháng)江大保護項目，與上游客戶(hù)建立了良好的、緊密的長(cháng)期合作關(guān)系。為更好地服務(wù)于長(cháng)江大保護項目，納川水務(wù)售后服務(wù)部派出優(yōu)秀團隊前往各區域公司長(cháng)江大保護項目協(xié)同辦公，售后團隊深入一線(xiàn)，扎實(shí)配合各方做好各項服務(wù)工作，為長(cháng)江大保護項目的順利實(shí)施提供有力保障，獲得了長(cháng)江環(huán)保集團及各區域公司的一致好評。

海外項目

       在海外市場(chǎng)上，依托“一帶一路”國家戰略，通過(guò)央企項目“搭船出?！?，納川公司持續讓更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)走出國門(mén)，讓中國制造一次次驚艷海外。為了保障海外項目進(jìn)度，水務(wù)公司售后服務(wù)部派出技術(shù)骨干前往項目海外一線(xiàn)，擔當起現場(chǎng)技術(shù)指導和服務(wù)保障的重任。尤其在海外疫情肆虐情況下，售后服務(wù)人員勇毅逆行、堅決完成任務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)方的高度贊許。

智慧水務(wù)平臺

       作為行業(yè)中少數擁有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)團隊的企業(yè)，納川水務(wù)不僅將工匠精神根植到了售后服務(wù)中，而且緊跟時(shí)代步伐，通過(guò)智慧水務(wù)平臺不斷優(yōu)化和提高售后隊伍的整體水平。在各項售后服務(wù)標準及技術(shù)平臺的支持下，不僅能保障安裝質(zhì)量、提高作業(yè)效率，而且能夠快速響應客戶(hù)需求、讓服務(wù)更貼心。

       售后服務(wù)是企業(yè)形象及信譽(yù)的重要體現，由于高規格、高標準的完成各項售后服務(wù)工作，納川公司也多次收到了來(lái)自客戶(hù)方的認可。

長(cháng)江環(huán)保集團感謝信

       公司收到來(lái)自長(cháng)江生態(tài)環(huán)保集團有限公司的感謝信，對公司在共抓長(cháng)江大保護中的工作給予充分肯定。

中國核工業(yè)第二二建設有限公司感謝函

       收到業(yè)務(wù)合作伙伴中國核工業(yè)第二二建設有限公司發(fā)來(lái)的感謝函，肯定納川公司優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品支持、具有競爭力的價(jià)格優(yōu)勢、全天候的服務(wù)配合，以及良好的溝通，并表示愿與納川公司保持長(cháng)期的、良好的、更加緊密和深化的合作關(guān)系。

售后服務(wù)五星級認證

       售后服務(wù)評價(jià)體系是國家批準的首個(gè)全國性、全行業(yè)服務(wù)類(lèi)權威認證，是衡量企業(yè)服務(wù)水平高低的“試金石”。納川公司通過(guò)售后服務(wù)五星級認證，標志著(zhù)公司售后服務(wù)水平及能力在行業(yè)中的領(lǐng)先性。

       未來(lái)，納川公司將在國家“一帶一路”和“長(cháng)江大保護”戰略的引領(lǐng)下，在中國三峽集團和長(cháng)江生態(tài)環(huán)保集團的領(lǐng)導下，不斷加強產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，竭誠服務(wù)于客戶(hù)。